Política de privacidade

Versão inicial. Revise com um advogado antes de abrir a plataforma ao público.

Quem somos e qual é o nosso papel

A Horala oferece páginas de agendamento para pequenos negócios. Quando você agenda um horário em uma página da Horala, a empresa que vai te atender é a controladora dos seus dados, e a Horala é a operadora: guardamos e processamos os dados em nome dela, seguindo a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Quais dados coletamos

• Para agendar: nome completo, WhatsApp, e-mail e, quando o tipo de negócio pede, dados do atendimento (por exemplo, placa do carro ou nome do pet).
• Do agendamento: serviço, data, horário, valor e quem atendeu.
• Para empresas: nome e e-mail da conta Google ou do e-mail usado no login.

Para que usamos

• Para marcar, confirmar, lembrar, reagendar e cancelar o seu atendimento (execução do serviço que você pediu).
• Para a empresa manter o histórico de atendimentos com você.
• Para enviar novidades e promoções, só se você marcar essa opção. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento pedindo à empresa.

Onde ficam e quem acessa

Os dados ficam em servidores no Brasil (São Paulo). Cada empresa acessa apenas os dados dos próprios clientes. Não vendemos dados e não compartilhamos com terceiros para publicidade.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, cópia ou exclusão dos seus dados. Faça o pedido à empresa que te atendeu; ela consegue exportar ou excluir seus dados direto pelo painel. Se preferir, escreva para privacidade@horala.com.br.

Por quanto tempo guardamos

Enquanto a empresa mantiver a conta ativa ou até você pedir a exclusão. Quando uma empresa exclui a conta, todos os dados de clientes dela são apagados.